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Page active : Enquête de satisfaction Guichet Mairie 2025

Enquête de satisfaction Guichet Mairie 2025

Donnez votre avis :

Comment effectuez-vous généralement vos démarches ? (obligatoire)

Au Guichet mairie

En ligne

Au Guichet mairie et en ligne

Pour votre dernière démarche, avez-vous pris RDV ? (obligatoire)

Oui

Non

Si oui, l'horaire a-t-il été respecté ?

Oui

Non

Quel en était l'objet ?

Orientation, demande d'information, renseignement

Démarche administrative ou d'état-civil

Inscription, paiement, réservation

Autre

Si autre, précisez :

Etes-vous globalement satisfait(e) de l'accueil général dans le hall de l'hôtel de ville ? (obligatoire)

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Concernant l'objet de votre visite, que pensez-vous ?

- des horaires d'ouverture (obligatoire)

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

- de l'écoute et la courtoisie de l'agent (obligatoire)

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

- du temps d'attente (obligatoire)

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

- de la confidentialité (obligatoire)

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

- du traitement de votre dossier/de votre demande (obligatoire)

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Avez-vous récemment contacté le standard téléphonique de la mairie de Blagnac ? (obligatoire)

Oui

Non

Si oui, avez-vous eu l'interlocuteur adéquat facilement ?

Oui

Non

Sans objet

Avez-vous obtenu le renseignement souhaité ?

Oui

Non

Etes-vous globalement satisfait(e) de l'accueil téléphonique ? (obligatoire)

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Que pensez-vous du temps d'attente ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Que pensez-vous de la courtoisie de l'agent ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Que pensez-vous de la qualité de la réponse apportée ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Avez-vous contacté récemment le Guichet mairie par courrier ou par courriel sur guichet.mairie@mairie-blagnac.fr (obligatoire)

Oui

Non

Si oui, que pensez-vous du délai de réponse ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Que pensez-vous de la qualité de la réponse apportée ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Effectuez-vous des démarches en ligne sur blagnac.fr ? (obligatoire)

Oui

Non

Si oui, à quelle fréquence ?

Plusieurs fois par semaine

Plusieurs fois par mois

Quelques fois dans l'année

Etes-vous globalement satisfait(e) des démarches en ligne proposées ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Que pensez-vous de l'ergonomie et de la facilité de navigation ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Que pensez-vous du nombre de démarches en ligne proposées ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Insatisfait

Ne se prononce pas

Avez-vous des remarques concernant les démarches en ligne, des suggestions concernant les démarches en ligne ?

Votre identité

Vous êtes (obligatoire)

Une femme

Un homme

Autre

Vous habitez (obligatoire)

Blagnac

Une autre commune

Vous avez (obligatoire)

Moins de 25 ans

Entre 25 et 40 ans

Entre 41 et 60 ans

Plus de 60 ans

Vos remarques

Avez-vous des remarques/des suggestions supplémentaires dont vous souhaiteriez nous faire part ?

Ne remplissez pas ce champ!

Mairie de Blagnac

1, place des Arts
31706 Blagnac Cedex

05 61 71 72 00

Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h

Mardis fermés de 11h à 12h
les semaines paires

Samedi de 9h à 12h30

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